🔒 Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 13.11.2025

1. Informații despre operatorul de date

Operatorul de date este:

Elly Ice S.R.L.
Sediul: Str Tineretului, Nr. 36C, Biroul Nr.1 , Jud. Constanța, Sat Costinești, Comuna Costinești
CUI: 37045273
Nr. Reg. Comerțului: J2017000280138
Telefon: +40 733 241 832

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru procesarea comenzilor:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Date de facturare (dacă este cazul)
  • Detalii privind comanda (produse, valoare, metode de plată etc.)

Nu colectăm date sensibile și nu folosim profilare automată.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor
  • Comunicarea cu clientul (confirmări, notificări, întrebări legate de comenzi)
  • Îmbunătățirea serviciilor oferite
  • Respectarea obligațiilor legale și contabile

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor are loc în baza:

  • Executării contractului (procesarea comenzii)
  • Consimțământului (când clientul oferă datele voluntar)
  • Obligației legale (facturare, contabilitate)

5. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

  • Pentru comenzile finalizate: conform legislației contabile (10 ani)
  • Pentru solicitările fără comandă: maximum 12 luni

După expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile clientului

Clientul are dreptul să solicite, în orice moment:

  • Accesul la datele sale
  • Rectificarea sau ștergerea acestora
  • Restricționarea prelucrării
  • Portabilitatea datelor
  • Retragerea consimțământului

Solicitările se pot trimite la numarul de telefon prin mesaj direct sau pe Whatsapp: +40 733 241 832.
Elly Ice S.R.L. va răspunde în termen de 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate (servere securizate, conexiuni HTTPS prin Cloudflare, acces limitat la date, backup periodic).

8. Dezvăluirea datelor

Datele pot fi transmise către:

  • Furnizori de servicii de livrare (curieri)
  • Procesatori de plăți, în cazul plăților online
  • Autorități publice, numai în cazurile prevăzute de lege

Nu vindem și nu închiriem datele către terți.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.